PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
Ormee(以下「当ブランド」といいます。)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令およびガイドラインを遵守し、適切な取得・利用・管理に努めます。個人情報保護委員会のガイドラインでも、事業者が個人情報の適正な取扱いを確保するための措置を講じることが求められています。
取得する情報
当ブランドは、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- LINEアカウント情報
- 商品の購入履歴
- 配送先情報
- お問い合わせ内容
- アンケート・フォームへの回答内容
- 取扱店舗・サロン様に関する情報
- クーポンコード、紹介コード、購入経路に関する情報
- 決済・注文管理に必要な情報
- サイト閲覧情報、Cookie、アクセス解析情報
※ 決済に関するクレジットカード情報等は、決済代行会社またはECプラットフォームにより管理され、当ブランドが直接保管するものではありません。
利用目的
当ブランドは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、決済、発送、配送管理のため
- 定期購入、スキップ、解約、変更等の管理のため
- お問い合わせへの対応のため
- 商品、サービス、キャンペーン、取扱店舗に関する案内のため
- LINE、メール、SNS等を通じたご連絡のため
- 商品やサービスの改善、開発、品質向上のため
- アンケート、レビュー、感想の確認および掲載許諾の確認のため
- 取扱店舗、サロン様、紹介者様との連携・管理のため
- クーポン、紹介制度、キックバック等の管理のため
- 不正注文、不正利用、トラブル防止のため
- 法令上必要な対応のため
個人情報の第三者提供
当ブランドは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 商品配送、決済、システム運用など業務遂行に必要な範囲で外部事業者に委託する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公的機関から正当な要請を受けた場合
- 本人の同意がある場合
※ 個人情報保護法上、第三者提供や委託、開示請求等への対応は事業者が整理すべき重要な事項とされています。
個人情報の取扱いの委託
当ブランドは、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
- ECサイト運営事業者
- 決済代行事業者
- 配送・物流事業者
- LINE配信システム提供事業者
- メール配信システム提供事業者
- フォーム管理サービス提供事業者
- 広告・アクセス解析サービス提供事業者
- 業務管理ツール提供事業者
この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
Cookie等の利用について
当ブランドのウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のためにCookie等を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。ただし、他の情報と組み合わせることで個人が識別される場合には、個人情報として適切に取り扱います。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、一部機能が利用できない場合があります。
安全管理措置
当ブランドは、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理
- 個人情報の取扱範囲の限定
- パスワード管理
- 外部サービスの適切な管理
- 不要となった情報の削除
- 委託先の管理
個人情報の開示・訂正・利用停止等
本人から、当ブランドが保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。
ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
個人情報の保存期間
当ブランドは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。
法令上の保存義務がある場合を除き、利用目的に照らして不要となった個人情報は、適切な方法により削除または匿名化します。
未成年者の個人情報について
未成年の方が当ブランドのサービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
プライバシーポリシーの変更
当ブランドは、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、当ブランドのウェブサイト等に掲載した時点で効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
